Zoeken
Hoe kan ik snel zien welke artikelen in mijn maat verkrijgbaar zijn?
Als u bij de "zoeken" uw maat invult, krijgt u een lijst op het scherm met alle artikelen die in uw maat leverbaar zijn. Wij houden dagelijks bij welke maten uitverkocht zijn.
Betaalmogelijkheden
Op welke manieren kan ik betalen?
U kunt betalen via iDeal, per eenmalige machtiging (incasso) of vooraf overmaken. In het geval dat u de artikelen zelf komt halen betaalt u geen verzendkosten.
Retouren
Kan ik de artikelen terug sturen?
Als u om welke reden dan ook besluit de artikelen niet te houden, kunt u de artikelen (mits ongedragen en in de oorspronkelijke verpakking) terug sturen. Zie afhandeling retouren.
Hoe lang is de zichttermijn?
U heeft 2 weken de tijd om te besluiten of u de artikelen wilt houden, uitgezonderd slips en het verrassingspakket.
Wat moet ik doen als ik iets wil terug sturen?
U download het retourformulier op de retouren-pagina.
Dit formulier vult u in mailt u naar retouren@lingerieservice.nl.
De pakbon voegt u bij de retourzending.
U stuurt de artikelen goed verpakt en voldoende gefrankeerd naar Marieke Vermaas Lingerie, H.Roland Holstlaan 3, 2135 MZ Hoofddorp.
Krijg ik altijd de verzendkosten vergoed als ik iets retour stuur?
Als u de volledige zending retour stuurt krijgt u de verzendkosten vergoed die u bij uw bestelling heeft betaald. Dus niet als u een deel van de zending houdt.
Let op! De retourzending is altijd voor uw eigen rekening.
Registreren
Moet ik mij altijd registreren?
Om op de site rond te kijken hoeft u zich niet te registreren. Als u online wilt bestellen is dat wel noodzakelijk.
U registreert zich met een e-mailadres en een wachtwoord. Hiermee heeft u toegang tot uw persoonlijke gegevens.
Door deze gegevens op te slaan hoeft u deze gegevens, als u op een later tijdstip nog iets wilt bestellen niet nogmaals in te voeren.
Waarom moet ik mij registreren?
De gegevens hebben wij nodig om uw bestelling te verwerken.
De gegevens kunnen op een later tijdstip weer gemakkelijk gebruikt worden bij een volgende bestelling.
Ook kan het handig zijn om nog eens terug te kijken in uw vorige bestellingen. Zo kunt u uw ervaringen met reeds bestelde producten gebruiken bij het maken van uw keuze voor een nieuwe bestelling.
Verzendkosten
Wat zijn de verzendkosten?
Als u zelf de artikelen ophaalt in de winkel (concourslaan 16, 2132 DK Hoofddorp), dan betaalt u vanzelfsprekend géén verzendkosten.
Als u voor verzenden kiest, vragen wij van u een bijdrage in de verzendkosten van 4,95 euro. Indien u alle artikelen retourneert worden de verzendkosten ook teruggestort en betaalt u alléén de kosten voor de retourzending.
NB. Als u artikelen besteld heeft die niet geretourneerd kunnen worden zoals slips en het verrassingspakket, kunnen wij de bijdrage in de verzendkosten niet terugstorten.
